Katso myös:Tietämyskannan artikkelin lisäys vaatii seuraavat vaiheet:
| 1. | Jos haluat luoda artikkelin tietyltä tapaukselta, valitse tapaus listanäytöltä ja muokkaa tapausta. Valitse tapaus-valikon toiminto Lisää tietämyskantaan. |
| 2. | Jos haluat luoda artikkelin ilman tapausta, valitse tietämyskanta navikointipuusta ja paina Uusi painiketta työkaluriviltä. |
| 3. | Täytä vaadittavat artikkelin kentät Uusi tietämyskannan artikkelin dialogilla. Täytettävät kentät löytyvät Instanssi välilehdeltä, Tiedot välilehdeltä,Yksityiskohdat välilehdeltä ja Ratkaisu välilehdeltä. Liitetyt välilehdeltä löydät tapaukset jotka liittyvät ko. artikkeliin. Liitetiedosto välilehdeltä löydät liitetiedostot jotka liittyvät ko. artikkeliin. Pidä mielessäsi että jos luot artikkelin tapaukseen pohjautuen, artikkelin otsikon ja ratkaisun muokkaus ulottuu myös tapauksen otsikkoon ja ratkaisuun. Huomaa että sisäisen tietämyskannan käyttämä käyttötapaus määritellään Yleisasetukset parametrin sisäisenä tietämyskannankäyttötapauksena. |
Katso myös: