Instanssi välilehdelle voidaan lisätä tapauksen instanssi kenttiä kuten tapauksen asiakas, ilmoittaja, kuvaus ja tapauksen luontipäivä. Jos useampi asiakas ilmoittaa samasta ongelmasta, tällöin voidaan olemassa olevalle tapaukselle lisätä uusi instanssi jolloin uutta tapausta ei tarvitse luoda.

Tällöin yhdellä tapauksella nähdään kaikki eri instanssit. Siirtyminen toiselle instansille tapahtuu valitsemalla ylös/alas painikkeen instanssirivillä. Olemassaolevia instansseja voidaan myös poistaa poista painikkeen avulla.

Huomaa: Välilehdellä käytettävät kentät riippuvat käytettävästä käyttötapauksesta .

Katso myös: