Muokkaa asiakkaan palvelutasosopimusta -ikkuna on hyvin samankaltainen kuin Muokkaa palvelutasosopimuspohjaa -ikkuna. Asiakkaalle luotavassa sopimuksessa on muutamia lisäkenttiä verrattuna palvelutasosopimuspohjaan; asiakkaiden sopimuksiin määritellään mm. sopimuksen alkamis- ja päättymispäivä
Sopimuksen muut tiedot (tyyppi, tuote, versio(t), komponentti, kuvaus, info, säännöt ja liitetiedostot) tulevat uudelle asiakkaan palvelutasosopimukselle valitulta palvelutasosopimuspohjalta, mutta niiden arvoja voidaan muuttaa vastaamaan paremmin kunkin asiakkaan kanssa solmittavaa sopimusta.

Ikkuna sisältää neljä välilehteä:

Välilehdet:

Yleinen
Sisältää sopimuksen yleiset tiedot
Säännöt
Sisältää palvelutasosopimuksiin liittyvät säännöt ja rajoitukset (vasteajat, tapauksia/aikajakso)
Info
Info-välilehdelle voi kirjoittaa tarkentavia tietoja palvelutasosopimuksesta.
Liitetiedostot
Sopimukseen liittyvät liitetiedostot.

Katso myös: