Järjestelmän pääkäyttäjä määrittelee Tiedot välilehdellä käytettävät kentät ja niiden järjestyksen. Tiedot välilehdellä voi olla myös vapaamuotoisia kenttiä.
Tiedot välilehti sisältää oletuksena seuraavat kentät:
| Kenttä | Selitys |
| Asiakkaan id * | Ohjelmiston sisäinen asiakastunnus |
| Asiakasnumero | Vapaasti määriteltävä asiakastunnus. Voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi tietojen siirrossa kahden eri järjestelmän välillä. |
| Nimi * | Asiakasyrityksen nimi. Itse rekisteröityneen yksityishenkilön (Self-registered private person) nimeä ei voi muuttaa tästä kentästä. Mikäli haluat muuttaa nimeä, muuta yhteyshenkilön nimeä. |
| Osoite 1 | Vapaasti käytettävä lähiosoitekenttä 1 |
| Osoite 2 | Vapaasti käytettävä lähiosoitekenttä 2 |
| Osoite 3 | Vapaasti käytettävä lähiosoitekenttä 3 |
| Postinumero | Postinumero |
| Postitoimipaikka | Postitoimipaikka |
| Maa | Maa |
| Puhelinnumero | Yrityksen vaihteen numero |
| Fax -numero | Yrityksen fax-numero |
| Tila | Aktiivisuus-valinta, valittavana olevat arvot ”Aktiivinen” ja ”Ei aktiivinen”. Määrittelee onko asiakas valittavissa tapaukselle vai ei. Kun asiakas deaktivoidaan, myös ko. asiakkaan yhteyshenkilöt deaktivoituvat. ”Ei aktiivinen” -arvo voidaan määritellä asiakkaalle esim. silloin, kun asiakkuussuhde päättyy. Kokonaan tietoja ei voi poistaa, jos asiakas liittyy olemassaoleviin tapauksiin. Jos asiakasrakenne on hierarkkinen, ja ylimmän tason asiakas deaktivoidaan, myös alitoimipisteet (unit) ja niiden yhteyshenkilöt deaktivoituvat. |
| Info | Yleistä tietoa asiakkaasta |