Uusien palvelutasosopimuspohjien luontiin ja olemassaolevien ylläpitoon käytetään Uusi palvelutasosopimuspohja -ikkunaa. Ikkunassa on neljä välilehteä:

Välilehdet:

Yleinen
Palvelutasosopimuspohjan yleiset asetukset.
Säännöt
Palvelusopimuksiin liittyvät säännöt ja määritykset (vaste-ajat, tapauksia/aikajakso).
Info
Tarkentavia tietoja palvelutasosopimuksesta
Liitetiedostot
Palvelutasosopimukseen liittyvät liitetiedostot.

Katso myös: