Sisällysluettelo

Palvelutasosopimuksen lukumääräsääntö

Muokkaa lukumääräsääntöä -ikkunassa määritellään tapausten määrään/aikajakso ja/tai asiakkaan ostamaan palveluaikaan liittyvät käsittelysäännöt.

Uusi/Muokkaa lukumääräsääntöä -ikkuna sisältää seuraavat kentät ja painikkeet:


Kenttä/Painike Selitys
Rajoitus koskee Määrittelee, sovelletaanko sääntöä tapausten lukumäärän vai palveluajan mukaan.
Rajoitus (aika ja ajan yksikkö) Määrittelee montako tapausta asiakas on oikeutettu määritellyn aikajakson aikana raportoimaan ilman lisämaksua/ paljonko palveluaikaa asiakas on ostanut/aikajakso. Valittavissa olevat aikayksiköt viikko, kuukausi ja vuosi.
Näkymä Näkymä, jolla tarkennetaan minkälaisillle tapauksille sääntöä sovelletaan.

Suorita hälytykset

Lista hälytyksistä, jotka suoritetaan käsittelysäännön suorituksen yhteydessä.

Uusi... -painike Avaa Uusi lukumäärähälytys -dialogin uuden hälytyksen luontia varten.
Muokkaa... -painike Avaa olemassaolevan hälytyksen muokkausta varten.
Poista... -painike Poistaa valitun hälytyksen.
OK-painike Tallentaa muutokset ja sulkee ikkunan.
Peruuta-painike Sulkee ikkunan tallentamatta muutoksia.
Opaste-painike Avaa opasteen.