Viestiasetusten Sähköposti-välilehdellä määritellään viestien lähetykseen ja vastaanottamiseen liittyvät asetukset.
Sähköposti-välilehti sisältää seuraavat kentät:
Kenttä | Selitys |
Lähtevän postin palvelin (SMTP) | Sähköpostin lähetyksessä käytettävä SMTP-palvelin. |
Käytä TLS-suojausta sähköpostin lähetyksessä, jos tuettu | Mikäli valittuna, TLS-tietoturvaprotokolla (Transport Layer Security) on aktivoitu lähtevän sähköpostin osalta. HUOM! Sähköpostipalvelimen on tuettava ko. ominaisuutta ja palvelimen asetukset on erikseen muokattava, että TLS-suojaus on aktivoitu. |
Käytä autentikointia SMTP-palvelimella | Mikäli valittuna, RequesteServer kirjautuu sähköposteja lähetettäessä SMTP-palvelimelle käyttäen määriteltyä käyttäjätunnusta ja salasanaa. |
Uudelleenlähetysyritykset: | Kuinka monta kertaa viestiä yritetään lähettää uudelleen epäonnistuneen alkuperäisen lähetyksen jälkeen. |
Uudelleenlähetysyritysten aikaväli (min): | Aikaväli uudelleenlähetysyritysten välillä. |
Tuo tapaukset ja vastaukset tietokantaan sähköpostitse | Mikäli valittuna, sähköpostit ja sähköpostivastaukset luetaan automaattisesti kantaan tapausilmoituksiksi tai historiariveiksi. |
Älä tuo tietokantaan tuntemattomista osoitteista tulleita sähköposteja | Mikäli valittuna, sellaisten henkilöiden sähköposteja ei tuoda kantaan, joiden sähköpostiosoitetta ei löydy joko asiakkaiden yhteyshenkilöiltä tai järjestelmän sisäisiltä käyttäjiltä. Mikäli ei valittuna, kaikki sähköpostit luetaan kantaan. Jos sähköpostiosoitetta ei löydy keltään käyttäjältä, lähettäjän sähköpostiosoite tuodaan Sähköposti -kenttään. |
Sallitut osoitteet/td> | Valittavissa jos ”Älä tuo tietokantaan tuntemattomista osoitteista tulleita sähköposteja” on valittu. Käyttäjä voi määritellä ne sähköpostiosoitteet ja domainit joista viestit tuodaan tietokantaan. |
Käytä SSL-suojausta saapuvan sähköpostin luvussa | Mikäli valittuna, SSL-tietoturvaprotokolla (Secure Sockets Layer) on aktivoitu saapuvan sähköpostin osalta. |
Tarkista uudet sähköpostiviestit joka: | Kuinka usein käydään tarkastamassa, onko kantaan luettavia sähköposteja tullut. |
Saapuvan postin palvelimen tyyppi | Sähköpostin sisäänluvussa käytettävän serverin tyyppi (POP3/IMAP). Jos palvelimen tyyppi on IMAP, luetut viestit siirretään automaattisesti Archieve kansioon. Vanhat viestit voidaan myös poistaa Archieve kansiosta automaattisesti. |
Saapuvan postin palvelin | Sähköpostin sisäänluvussa käytettävän serverin nimi |
Tapaus id -etuliite | Etuliite, joka lisätään lähtevän sähköpostin tapaus id -kentän eteen. Etuliite lisätään
tapaus id -kentän eteen vain, mikäli sähköpostipohjassa tapaus id on ympäröity hakasulkeilla [ ].
Esimerkiksi jos sähköpostipohjan otsikko-kentässä on teksti ”Tapaus id [ |
Hyväksy sähköpostilomakkeet käyttäjiltä | Näytetään vain jos Sähköpostilomakkeet (Mail forms) optio on käytössä. Määrittelee käyttäjätyypit, jotka voivat muokata tapauksia sähköpostilomakkeiden avulla. Jos käyttäjä, joka ei saa muokata tapausta sähköpostilomakkeen avulla, lähettää lomakkeen sisältävän sähköpostin järjestelmään, lomake hylätään. |
Katso myös: