Uusi/Muokkaa eskalointitoimintoa -ikkunan avulla voidaan luoda uusia ja muokata olemassaolevia eskalointitoimenpiteitä. Eskalointi tarkoittaa, että yksi tai useampi tapauksen kentän arvo muuttuu, kun tietyt ehdot täyttyvät. Nämä ehdot on määritelty Uusi hälytys/Muokkaa hälytystä -ikkunassa.
Uusi/Muokkaa eskalointitoimintoa sisältää seuraavat kentät ja painikkeet:
Kenttä/Painike | Selitys |
Nimi * | Eskalointitoiminnon nimi. Nimi voi olla 30 merkkiä pitkä. Yritä keksiä jokin kuvaava nimi, esimerkiksi ”Vastuuhenkilöksi as.palv.päällikkö”. |
Kenttä | Tämä sarake listaa kaikki ne kentät, joita voidaan muuttaa eskalointitoiminnon yhteydessä. |
Arvo * | Arvo-kenttään voidaan valita arvo, joksi kentän halutaan muuttuvan. Mikäli ei haluta muutosta, jätetään voimaan Muuttumaton-valinta. |
OK-painike | Tallentaa muutokset ja sulkee ikkunan. |
Peruuta-painike | Sulkee ikkunan tallentamatta muutoksia. |
Opaste-painike | Avaa opasteen. |
Katso myös: