Sisällysluettelo

Uusi/Muokkaa eskalointitoimintoa

Uusi/Muokkaa eskalointitoimintoa -ikkunan avulla voidaan luoda uusia ja muokata olemassaolevia eskalointitoimenpiteitä. Eskalointi tarkoittaa, että yksi tai useampi tapauksen kentän arvo muuttuu, kun tietyt ehdot täyttyvät. Nämä ehdot on määritelty Uusi hälytys/Muokkaa hälytystä -ikkunassa.

Uusi/Muokkaa eskalointitoimintoa sisältää seuraavat kentät ja painikkeet:


Kenttä/Painike Selitys
Nimi * Eskalointitoiminnon nimi. Nimi voi olla 30 merkkiä pitkä. Yritä keksiä jokin kuvaava nimi, esimerkiksi ”Vastuuhenkilöksi as.palv.päällikkö”.
Kenttä Tämä sarake listaa kaikki ne kentät, joita voidaan muuttaa eskalointitoiminnon yhteydessä.
Arvo * Arvo-kenttään voidaan valita arvo, joksi kentän halutaan muuttuvan. Mikäli ei haluta muutosta, jätetään voimaan Muuttumaton-valinta.
OK-painike Tallentaa muutokset ja sulkee ikkunan.
Peruuta-painike Sulkee ikkunan tallentamatta muutoksia.
Opaste-painike Avaa opasteen.


Katso myös:


Hälytykset