Tulosta yksityiskohtainen raportti -ikkunassa määritellään asetukset,
joiden perusteella tulostetaan yksityiskohtainen raportti joko tietämyskannan artikkelien tai FAQ:den tilastollisista
historiatiedoista. Raportille voidaan tulostaa esim. artikkelien katselukerrat, jolloin käyttäjä näkee mitkä artikkelit ovat
olleet suosituimpia ja sitä kautta ehkä hyödyllisimpiä.
Ikkuna sisältää seuraavat kentät ja painikkeet:
Kenttä/Painike | Selitys |
Raporttityyppi: | Tulostettavan raportin tyyppi; Tietämyskanta vai FAQ. Tietämyskanta on valittavissa
ainoastaan silloin, kun lisenssissä on ko. optio. |
Tulosta raportti aikaväliltä: | Päivämäärästä: Päivämäärään: Aikaväli, jolta raportti tulostetaan.
... -painike avaa kalenterin, josta voi valita päivämäärän. Ei pakollinen kenttä. |
Ei rajauskriteereitä | Valittava, jos mitään rajoittavaa tekijää ei ole valittu. |
Tulosta eniten tai vähiten katselukertoja saaneet | Määrittelee, tulostetaanko eniten vai vähiten katselukertoja saaneet. Määrä Tämä kenttä on täytettävissä ainoastaan silloin, kun käyttäjä on valinnut tulostettavaksi eniten tai vähiten katselukertoja saaneiden listan. Viereisestä pudotusvalikosta valitaan kumpi tulostetaan. |
Käytä katselukertojen määrää rajauskriteerinä | Määrittelee tulostetaanko raportti käyttäen artikkelin tai FAQ:n katselukertoja kriteerinä.
Määrä Tämä kenttä on täytettävissä ainoastaan silloin, kun käyttäjä on valinnut katselukertoja käytettävän raportin tulostuksen kriteerinä. Tähän kenttään syötetään luku, joka määrittelee kuinka monta katselukertaa artikkelilla tai FAQ:lla on oltava, että se otetaan tulosjoukkoon mukaan. Viereisellä pudotusvalikolla käyttäjä määrää onko katselukertoja oltava vähemmän tai yhtä paljon kuin vai enemmän tai yhtä paljon kuin annettu määrä. |
Syötetty välillä: | Päivämäärästä: Päivämäärään:
Aikaväli, jolloin artikkelit tai FAQ:t on syötetty järjestelmään. Vanhemmat tai uudemmat jätetään pois raportilta.
Ei pakollinen kenttä. |
Tuotteet: | Tuote/tuotteet, joista raportti halutaan tulostaa. |
Arviointi väliltä: | Määrittelee raportille tulostettavien artikkelien arvioinnin vaihteluvälin (minimi ja maksimi), eli raportille tulostetaan vain artikkelit joiden arviointi on annettujen arvojen sallimissa rajoissa.
Arviointi muodostuu käyttäjien antamasta palautteesta artikkelin hyödyllisyydestä; valittavat arvot ovat : 1 = Hyödytön,
2 = Hyödyllinen, ja 3 = Erittäin hyödyllinen. Tämä kenttä on aktiivinen vain, kun raportin tyypiksi on valittu “Tietämyskanta” |
Viimeksi muutettu välillä: | Päivämäärästä: Päivämäärään:
Määrittelee aikavälin, jona raportille tulostettavia artikkeleita tai FAQ:ta on muutettu.
Voidaan käyttää esimerkiksi, kun halutaan tutkia onko tietokannassa artikkeleita tai FAQ:ta, joita ei ole muutettu
pitkään aikaan, ja joiden katselukerrat ovat vähäisiä, eli jotka ovat jo menettäneet merkityksensä.
Ei pakollinen kenttä. |
OK-painike | Avaa Tulosta tilastoraportti -ikkunan,
jossa määritellään itse tulostukseen liittyvät tarkemmat asetukset ennenkuin raportti tulostetaan. |
Peruuta-painike | Sulkee ikkunan tallentamatta muutoksia. Raporttia ei tulosteta. |
Opaste-painike | Avaa Opasteen. |