Tulosta yhteenveto raportti -ikkunan avulla tulostetaan yhteenvetoraportti asiakaspalveluliittymän toiminnoista kerätyistä tilastollisista historiatiedoista. Raportti tulostetaan käyttäjän antamien aikajakson ja tyypin/tyyppien perusteella. Jos aikajaksoa ei valita, tulostetaan raportille valittujen osa-alueiden koko tilastollinen historiatieto.
Huomaa Kun käyttäjä avaa tämän dialogin, ovat kaikki osa-alueet, joista tilastotietoja kerätään, valittuina ja
käyttäjän tulee itse poistaa ne valinnat, joiden hän ei halua tulostuvan raportille.
Ikkuna sisältää seuraavat kentät ja painikkeet:
| Kenttä/Painike | Selitys |
| Tulosta yhteenveto raportti aikaväliltä: | Päivämäärästä: Päivämäärään: Aikaväli, jolta raportti tulostetaan ... -painike avaa kalenterin, josta vo valita päivämäärän. |
| Tulosta yhteenveto raportti seuraavista tapahtumista: | Raportti voidaan tulostaa seuraavista tiedoista: Sisäänkirjautumiset käyttäjien sisäänkirjautumiset asiakaspalveluliittymään valitulla aikavälillä. FAQ FAQ:den haut annetulla aikavälillä Tietämyskanta Tilastotiedot tietämyskannan artikkelien hauista. Valittavissa vain, jos Tietämyskanta-optio on Requeste lisenssissä. Tietämyskanta-arvioinnit Annetut tietämyskannan artikkelien arvioinnit. Valittavissa vain, jos Tietämyskanta-optio on Requeste lisenssissä. Tapaukset Haut tapaustietokantaan. Aikayksikkö: Käytetään määrittelemään aikayksikkö, jonka mukaan raportille tulevat arvot kullekin seurattavalle osa-alueelle tulostetaan. Valittavissa olevat arvot ovat: Päivä, Viikko, Kuukausi ja Vuosi. |
| OK-painike | Avaa Tulosta tilastoraportti -ikkunan
jossa määritellään itse tulostukseen liittyvät tarkemmat asetukset ennenkuin raportti tulostetaan. |
| Peruuta-painike | Sulkee ikkunan tallentamatta muutoksia. Raporttia ei tulosteta. |
| Opaste-painike | Avaa Opasteen. |