Käyttöoikeudet kannattaa määritellä ryhmäkohtaisesti. Käyttöoikeudet käyttäjälle määritellään Profiilien avulla tai muokkaamalla käyttäjän profiilia Muokkaa käyttäjää -dialogissa.
Käyttöoikeusryhmiä voi olla esimerkiksi "Pääkäyttäjä", jolla on kaikki oikeudet, "Työntekijä", jolla on kaikki muut oikeudet, paitsi Muokkaa parametrit, sekä "Asiakas", jolla on oikeus muokata tapauksia ja käyttää asiakaspalveluliittymää. 

Huomaa: Käyttöoikeussettiä, joka on käytössä jollain profiililla, ei voi poistaa.

Katso myös: