Sisällysluettelo

Poista asiakaspalveluliittymän tilastotietoja

Tämän dialogin avulla voidaan poistaa vanhoja tai muuten tarpeettomia tilastotietoja. Tiedot poistetaan käyttäjän antaman aikajakson ja tyypin mukaan.

Poista vanhoja tilastotietoja -ikkunaa sisältää seuraavat kentät ja painikkeet:


Kenttä/Painike Selitys
Poista vanhoja tilastotietoja aikaväliltä: Päivämäärästä: Päivämäärä, josta lähtien tilastotiedot poistetaan.

Päivämäärään: Päivämäärä, johon asti poisto suoritetaan, tämän jälkeen syntyneitä tilastotietoja ei poisteta.

... -painike avaa kalenterin, josta voit valita tarkan päivämäärän

Poista historia seuraavista tapahtumista: Lista tapahtumista, joista tilastotietoja voidaan poistaa:.

Sisäänkirjaumiset Käyttäjien kirjautumistiedot.

FAQ Tilastotiedot FAQ-hauista: määrä ja aika, jolloin haku suoritettiin..

Tietämyskanta Tietämyskantaan kohdistuneet haut; määrä ja aika, jolloin haku suoritettiin.

Tietämyskanta-arvioinnit Käyttäjien antama arvio kunkin Tietämyskannan artikkelin hyödyllisyydestä. Jos kaikki artikkeliin liittyvät arviot poistetaan, silloin myös artikkelin keskimääräinen arvio hyödyllisyydestä nollataan, ja keskiarvon laskenta aloitetaan alusta.

Tapaukset Haut Tapaus-tietokantaan.


Huomaa: Lista valittavista tapahtumista riippuu käytettävissä olevista optioista Requeste lisenssissä. Esim. Tietämyskanta on Requesten maksullinen lisäpiirre.


OK-painike Varmistaa käyttäjältä, haluaako hän todella poistaa tilastotiedot valitsemiensa kriteerien perusteella, ja jos käyttäjä vastaa myöntävästi, poisto suoritetaan ja dialogi suljetaan.

Peruuta-painike Sulkee ikkunan tekemättä poistoja.

Opaste-painike Avaa opasteen.